MGF 베스트스토리텔러
단행본 출간
월간 칼럼 연재
고객 소개 후기
지인 소개 후기도난보험은 사업장에 보관한 물건이나 집기를 도둑맞았을 때 생긴 손해를 대비하는 보험을 말합니다. 창고는 밤과 주말에 사람이 없는 시간이 길어 도난에 특히 약하지만, 도난 담보는 요건이 까다로운 편이라 보상 대상이 되는 조건을 미리 알아 두는 것이 중요합니다.
이 질문의 답은 사고 당일이 아니라 그 전에 이미 정해져 있는 경우가 많습니다. 어떤 담보에 들어 있었는지, 침입 흔적이 남았는지, 사라진 물건을 증명할 기록이 있는지가 결과를 가릅니다.
창고는 도둑이 노리기 좋은 조건을 여럿 갖추고 있습니다. 주거지와 떨어진 곳에 있는 경우가 많고, 밤에는 불이 꺼지며, 하역장 셔터처럼 넓은 출입구가 여러 개입니다. 차를 대고 한꺼번에 실어 가기도 쉽습니다. 그래서 창고의 도난 대비는 담보를 챙기는 일과 침입을 어렵게 만드는 일을 함께 봐야 합니다.
창고 도난 사고에서 자주 받는 질문
화재보험에 들어 있으면 도난도 대상이 되나요?
일반적으로는 그렇지 않습니다. 화재보험의 기본 범위는 화재와 그로 인한 손해가 중심이라, 도난은 별도 담보로 준비해야 하는 경우가 많습니다. 지금 증권에 도난 관련 담보가 있는지부터 확인해 볼 필요가 있습니다.
문이 열려 있던 틈에 물건이 사라졌다면요?
도난 담보는 외부에서 강제로 침입한 흔적을 요건으로 두는 경우가 흔합니다. 깨진 창문, 부서진 자물쇠, 뜯긴 셔터처럼 눈에 보이는 흔적이 없으면 보상 대상에서 빠질 수 있습니다. 퇴근 전 잠금을 확인하는 마감 절차가 보험 측면에서도 의미를 갖는 까닭입니다.
직원이 빼돌린 경우도 도난으로 보나요?
종업원이나 가족, 출입 권한을 가진 사람이 관련된 손실은 도난 담보에서 제외되는 경우가 많습니다. 내부자에 의한 손실은 성격이 달라 다른 보험으로 다루기도 합니다. 약관의 면책 조항에서 ‘종업원’이 어떻게 정의되어 있는지 읽어 두면 좋습니다.
재고 조사 때 수량이 모자란 것을 알게 됐다면요?
언제 없어졌는지 모르는 재고 부족은 도난으로 인정받기 어렵습니다. 침입 사고와 연결할 시점과 흔적이 없기 때문입니다. 주기적인 재고 실사 기록이 있어야 사고 전후의 차이를 설명할 수 있습니다.
CCTV와 경보 설비는 얼마나 중요한가요?
사고를 막는 역할과 함께 사고를 증명하는 역할을 합니다. 침입 시각과 경로가 영상으로 남으면 외부 침입 요건을 설명하기 쉬워집니다. 보안 설비 여부가 인수 조건에 영향을 주기도 하니 녹화 보관 기간과 사각지대도 함께 점검해 두는 편이 좋습니다.
사고를 발견하면 무엇부터 해야 하나요?
현장을 그대로 두고 경찰에 신고한 뒤 사진을 남기는 것이 먼저입니다. 이어서 없어진 물품 목록과 입고 기록, 거래명세서를 모아 둡니다. 보험사에 사고를 알리는 일도 미루지 않는 것이 좋습니다.
화주가 맡긴 물건을 도난당하면요?
맡아 둔 화물이 없어졌다면 화주에게 배상해야 하는 문제가 먼저 생깁니다. 우리 재산을 대상으로 한 도난 담보만으로는 이 부분을 다루기 어려울 수 있어, 맡은 물건에 대한 배상책임 쪽도 함께 확인해 볼 필요가 있습니다.
마감 절차를 한 장으로 남기기
퇴근할 때 확인할 항목을 한 장의 점검표로 만들어 두면 좋습니다. 셔터와 창문 잠금, 경보 설정, 녹화 장치 작동 여부를 적고 확인한 사람이 서명하는 식입니다. 이 기록은 사고 뒤 평소 관리 상태를 보여 주는 자료가 되기도 합니다.
도난보험 자주 묻는 질문
창고 화재보험에 도난도 포함되나요?
기본 화재보험에는 도난이 포함되지 않는 경우가 많다. 도난은 별도 담보로 준비하는 것이 일반적이므로 증권에 관련 담보가 있는지 확인해야 한다.
침입 흔적이 없으면 도난 보상을 못 받나요?
외부 강제 침입 흔적을 요건으로 두는 도난 담보가 많아, 흔적이 없으면 보상 대상에서 빠질 수 있다. 정확한 기준은 가입한 약관의 조항을 봐야 한다.
직원이 가져간 물건도 도난보험 대상인가요?
종업원 등 내부자가 관련된 손실은 도난 담보에서 제외되는 경우가 많다. 내부자 손실은 성격이 달라 별도로 검토한다.
재고 실사에서 발견한 부족분은 어떻게 되나요?
언제 없어졌는지 특정하기 어려운 재고 부족은 도난으로 인정받기 어렵다. 주기적인 실사 기록과 CCTV 영상이 사고를 설명하는 근거가 된다.
사고 전에 갖춰 둘 세 가지
도난보험은 사고 뒤보다 사고 전의 준비가 결과를 좌우합니다. 침입을 어렵게 하는 설비, 흔적을 남기는 영상, 사라진 물건을 증명할 재고 기록. 이 세 가지를 갖춰 두는 것이 창고 도난 대비의 출발점입니다.
※ 도난 담보에서 흔히 볼 수 있는 요건과 제외 사항을 바탕으로 쓴 글입니다. 침입 흔적의 인정 기준, 내부자 관련 제외 범위, 보안 설비 조건은 약관마다 다를 수 있으니 가입 전에 해당 조항을 직접 읽어 보시기 바랍니다.